春節(jié)期間，隨著全國范圍內(nèi)的疫情蔓延，中國移動設(shè)計院西南一區(qū)網(wǎng)優(yōu)團隊快速響應(yīng)院本部統(tǒng)一部署和西南一區(qū)的工作組織方案，積極發(fā)揮重慶、貴州、云南網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化業(yè)務(wù)的資源優(yōu)勢，組建了黨員和骨干員工構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化突擊隊，以支撐重慶、云南、貴州省公司做好疫情期間的應(yīng)急優(yōu)化保障。

      支撐重慶疫情防控網(wǎng)優(yōu)保障

      1月18日前，重慶網(wǎng)優(yōu)突擊隊依托“集中投訴平臺智能分析模塊”春節(jié)專題對重慶全網(wǎng)開展全方位分析，結(jié)合系統(tǒng)輸出的潛在問題柵格針對性的開展網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升工作，累計完成1950個GSM小區(qū)和7591個LTE小區(qū)擴容，確保春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)容量充足。

      1月23日，啟動一級應(yīng)急保障，梳理出定點救治醫(yī)院、發(fā)熱門診、疾控中心、衛(wèi)生局衛(wèi)計委等14108個保障小區(qū)涉及4714個站點。1月24日至今，現(xiàn)場專項保障人員對全市42所定點醫(yī)院和疾控中心全天候指標(biāo)監(jiān)控，同時通過5G反開3D MIMO和錨點站容量均衡等手段緊急擴容136個小區(qū)，開通應(yīng)急4G站點6個，5G站點18個，應(yīng)急方倉3個，實現(xiàn)保障區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)無死角，保障用戶通信暢通。

      重慶突擊隊還充分利用載波自動調(diào)度平臺自動化載波調(diào)度，運用小區(qū)合并、GL共享、NB頻點復(fù)用方式為FDD網(wǎng)絡(luò)提質(zhì)。通過頻率拓展、頻率分層+錯頻復(fù)用，以及現(xiàn)場撥測與后臺指標(biāo)監(jiān)控聯(lián)動的方式分擔(dān)負(fù)荷，實現(xiàn)保障小區(qū)容量均衡。目前，保障區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運行正常。面對這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，重慶網(wǎng)優(yōu)突擊隊上下有信心也有能力打好這一關(guān)鍵戰(zhàn)役。

      支撐開通云南疫情防控指揮中心“應(yīng)急寶”站點

      我院網(wǎng)研中心主導(dǎo)推廣的應(yīng)急保障產(chǎn)品“應(yīng)急寶”自2019年12月成功中標(biāo)云南移動后，先后在圣誕、春節(jié)等重大節(jié)日保障中發(fā)揮重要作用。“應(yīng)急寶”部署快、性能穩(wěn)定、應(yīng)用場景靈活，基于多次保障應(yīng)用成功經(jīng)驗，在疫情發(fā)生后，“應(yīng)急寶”保障方案再一次被應(yīng)用到了云南疫情防控指揮中心保障中。

      1月27日大年初三，云南省公司要求，需要盡快開通站點覆蓋云南疫情防控指揮中心，為了達到快速部署，實現(xiàn)及時覆蓋的要求，昆明分公司決定采用應(yīng)急車以及我院交付的“應(yīng)急寶”設(shè)備作為本次快速建站的方案，需要我院安排人員在開站過程中提供技術(shù)支撐，以保證設(shè)備順利開通。

      收到昆明分公司委托后，西南一區(qū)云南網(wǎng)優(yōu)團隊迅速響應(yīng)，立刻組織技術(shù)支撐人員王鵬、高洪凌做好現(xiàn)場開站的技術(shù)支撐，先后通過電話溝通、視頻遠程支撐、微信溝通等多個方式，解決站點組網(wǎng)方案、NB鎖遠程開門方案、門卡死等多個技術(shù)問題。

      在現(xiàn)場完成電源接通、傳輸調(diào)單后，“應(yīng)急寶”設(shè)備在28號下午完成開通，現(xiàn)場的優(yōu)化測試，速率下載48Mbps，上傳8Mbps，CSFB以及VOLTE測試無異常，與應(yīng)急車性能相仿。

      支撐貴州公司疫情期間網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化保障

      隨著貴州省正式啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，貴州公司組織搭建了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化保障隊伍以保障疫情期間應(yīng)急站點開通、網(wǎng)絡(luò)投訴及高負(fù)荷小區(qū)處理等重點任務(wù)，貴州計劃單列分院網(wǎng)優(yōu)突擊隊快速支撐省公司開展各項保障工作。

      1月24日至1月30日，網(wǎng)優(yōu)突擊隊支撐完成全省疫情防控保障需要緊急擴容的醫(yī)院小區(qū)2084個，針對貴陽、畢節(jié)、遵義等疫情區(qū)域開通應(yīng)急保障站點5個，用于覆蓋貴州疫情防控指揮中心，以及貴陽市肺科醫(yī)院防疫隔離區(qū)域4/5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。為了實現(xiàn)快速部署，突擊隊積極配合省公司現(xiàn)場團隊完成電源、傳輸、板件及無線設(shè)備開通技術(shù)指導(dǎo)，優(yōu)化后臺無線參數(shù)配置，開展負(fù)荷均衡及鄰區(qū)優(yōu)化等，保障緊急擴容任務(wù)的順利實施。

      1月28日至1月31日，突擊隊順利完成被投訴基站負(fù)荷均衡調(diào)整及參數(shù)優(yōu)化，用戶投訴大幅降低，用戶感知提升明顯，為維護中國移動良好的用戶口碑及企業(yè)形象提供了堅實保障。